Sebagai pemilik restoran, Anda pasti tahu betapa sibuknya mengelola bisnis kuliner.
Sebab itu, Anda butuh aplikasi POS untuk mempercepat proses transaksi pembayaran dengan customer.
Namun, memilih aplikasi POS juga tidak boleh sembarangan, ya.
Jika salah pilih, alih-alih membantu, aplikasi POS justru bisa menjadi beban baru. Apalagi bila biaya pemasangannya tidak murah.
Lalu, bagaimana cara memilihnya di antara sekian banyak pilihan? Ketahui tips memilih aplikasi POS di artikel ini, yuk!
Tips Memilih Aplikasi POS untuk Restoran
1. Pahami Kebutuhan Operasional Restoran Anda
Kebutuhan setiap restoran bervariasi, tergantung jenis, ukuran, dan cara kerjanya.
Oleh sebab itu, sebelum memilih sistem POS, riset dulu kebutuhan khusus restoran Anda, ya.
Contohnya, restoran cepat saji memerlukan POS dengan fitur pemesanan dan pembayaran efisien, sedangkan restoran fine dining membutuhkan fitur reservasi meja dan pengelolaan pesanan yang lebih detail.
Restoran dengan banyak cabang juga memerlukan POS dengan kemampuan multi-outlet agar bisa mengelolanya secara terpusat.
2. Periksa Kemudahan Penggunaan
Sistem POS harus mudah digunakan, bahkan bagi staf yang tidak terbiasa dengan teknologi.
Carilah aplikasi POS dengan desain yang intuitif dan navigasinya mudah agar mempercepat pelatihan dan mengurangi kesalahan.
Lebih bagus lagi jika aplikasi tersebut sudah menyediakan panduan yang jelas, tutorial video, atau pelatihan interaktif. Pastikan staf merasa nyaman dan tidak kesulitan dengan sistem tersebut melalui uji coba.
3. Pertimbangkan Fitur Terkait Kuliner yang Ditawarkan
Pastikan aplikasi POS memiliki fitur lengkap dan sesuai dengan kebutuhan bisnis restoran Anda. Beberapa fitur penting yang perlu Anda pertimbangkan antara lain:
- Manajemen Pesanan: Guna memudahkan staf untuk mencatat pesanan, baik untuk dine-in, takeaway, maupun delivery. Sebaiknya memilih yang menyediakan fitur kitchen display system supaya bisa menampilkan pesanan langsung ke dapur.
- Manajemen Meja: Membantu restoran dalam mengatur tata letak meja, memantau status meja (kosong atau terisi), dan mengelola reservasi.
- Menu Digital: Mempermudah pelanggan untuk melihat menu secara online dan melakukan pemesanan langsung dari perangkat mereka.
- Manajemen Stok: Membantu restoran dalam melacak persediaan bahan baku secara real-time, dan menghindari kekurangan stok.
- Laporan Penjualan: Aplikasi POS yang baik harus menyediakan laporan penjualan yang detail dan mudah dipahami. Lebih bagus lagi bila pelaporan bisa diakses secara real-time.
- Mendukung Berbagai Metode Pembayaran: Mencakup tunai, kartu kredit, debit, dan e-wallet. Memiliki banyak metode pembayaran akan mempermudah transaksi dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Program Loyalitas: Mempermudah restoran untuk membuat program loyalitas pelanggan, memberikan reward, dan meningkatkan retensi pelanggan.
4. Bandingkan Beberapa Aplikasi POS Populer
Anda bisa membaca artikel kami tentang Rekomendasi Aplikasi POS Terbaik untuk Bisnis Restoran.
Dari sana, mulailah proses perbandingan dan buat list aplikasi mana saja yang menarik perhatian serta sesuai kebutuhan Anda.
Teliti lebih lanjut masing-masing aplikasi tersebut dengan membandingkan fitur-fitur yang ditawarkan, harga, dan ulasan dari pengguna lain.
Perhatikan juga integrasi dengan sistem lain yang mungkin Anda gunakan, seperti platform pemesanan online (misal GoFood, GrabFood, atau Shopeefood), software akuntansi, atau lainnya.
5. Keamanan Data
Keamanan data juga harus menjadi pertimbangan penting dalam memilih aplikasi POS.
Pastikan Anda memilih aplikasi dengan fitur keamanan yang kuat untuk melindungi data transaksi dan informasi pelanggan.
Cari aplikasi POS dengan enkripsi data, otentikasi multi-faktor, dan fitur keamanan lainnya. Periksa juga kredibilitas penyedia POS, ya.
6. Pertimbangkan Harga dengan Anggaran Anda
Aplikasi POS kini tersedia dengan berbagai harga dan paket berlangganan.
Sebaiknya tetapkan anggaran restoran Anda dan pilih aplikasi POS yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran tersebut. Fitur-fitur yang ditawarkan juga sebaiknya sepadan dengan biaya yang dikeluarkan, ya.
Jika masih resto skala kecil, ada beberapa aplikasi POS yang menawarkan versi gratis dengan fitur dasar, di antaranya POSKU Lite dan Kasir Pintar Free.
7. Kompatibilitas dengan Perangkat Anda
Pilihlah sistem POS yang kompatibel dengan perangkat keras yang sudah Anda miliki, seperti komputer, printer struk, dan barcode scanner.
Perhatikan juga opsi untuk mengakses sistem POS melalui perangkat mobile seperti smartphone atau tablet, agar Anda bisa mengelola bisnis dari mana saja.
8. Cari Tahu Tentang Reputasi Penyedia POS
Selain software-nya, riset juga tentang reputasi penyedianya, ya.
Baca ulasan dari pengguna lain, cari tahu tentang pengalaman mereka, dan bandingkan dengan penyedia lainnya.
Idealnya, carilah penyedia yang responsif, mudah dihubungi, dan memiliki komitmen untuk terus mengembangkan produk mereka.
9. Lakukan Uji Coba
Beberapa penyedia POS biasanya menyediakan uji coba gratis atau demo produk.
Manfaatkan kesempatan ini untuk mencoba langsung sistemnya dan melihat apakah sesuai dengan kebutuhan dan alur kerja bisnis restoran Anda sebelum membuat keputusan akhir.
Kesimpulan
Memilih aplikasi POS yang tepat sangat penting untuk kesuksesan restoran Anda.
Dengan mengikuti tips-tips di atas, Anda selangkah lebih dekat untuk menemukan sistem yang ideal.
Jangan terburu-buru, lakukan riset, manfaatkan demo gratis, dan pilihlah aplikasi POS yang benar-benar meningkatkan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, serta keuntungan bisnis restoran Anda, ya.
Semoga bermanfaat!
