Sistem Point of Sales (POS) menawarkan banyak keuntungan bagi bisnis, tetapi juga memiliki beberapa kekurangan.
Dalam artikel kali ini, kami akan membahas kelebihan dan kekurangan Point of Sales (POS) bagi bisnis Anda.
Namun, sebelum itu, mari pahami lagi apa itu Point of Sales.
Mengenal Apa Itu Point of Sales
Point of Sales (POS) adalah sistem yang digunakan untuk mencatat dan memproses transaksi penjualan.
Berbeda dari mesin kasir konvensional, POS merupakan kombinasi perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) yang terintegrasi untuk mengelola berbagai aspek operasional bisnis, mulai dari penjualan, inventaris, manajemen pelanggan, hingga pelaporan keuangan.
Terkait cara kerjanya, kami sudah membahasnya secara lengkap di artikel Point of Sales (POS).
POS tidak hanya diperuntukkan bagi toko-toko besar di swalayan atau mall saja, lho, tetapi juga bisnis kecil atau UMKM milik Anda.
Namun, sebelum memutuskan memakai sistem POS untuk bisnis Anda, mari ketahui dulu kelebihan dan kekurangan Point of Sales.
Kelebihan dan Kekurangan Point of Sales
Kelebihan Point of Sales
1. Memberikan pelayanan lebih baik kepada pelanggan
Salah satu cara POS meningkatkan layanan adalah mempercepat proses transaksi.
Coba bayangkan kalau ada antrian panjang di kasir. Adanya sistem POS, kasir bisa cepat memindai barcode barang menggunakan scanner, tidak perlu lagi mengetik harga satu per satu.
Perhitungan total belanja dan kembalian pun dilakukan secara otomatis oleh sistem. Tidak ada lagi kesalahan hitung yang memakan waktu dan menimbulkan ketidaknyamanan.
Selain kecepatan, POS juga menawarkan berbagai pilihan pembayaran.
Dulu, pelanggan hanya bisa membayar tunai.
Sekarang, dengan POS yang terintegrasi dengan mesin EDC, pelanggan bisa memilih membayar dengan kartu debit, kartu kredit, bahkan e-wallet.
Pelanggan pun akan semakin senang dan nyaman belanja di toko Anda.
2. Membantu mengurangi kesalahan input data dan perhitungan
Dibandingkan pencatatan manual, penggunaan POS meminimalisir kesalahan input data dan perhitungan. Hal ini penting untuk menjaga akurasi data penjualan dan keuangan.
Sebagai contoh, dalam pencatatan manual, kasir mungkin salah mengetik harga barang atau salah menghitung total belanja, terutama saat transaksi sedang ramai.
Sementara dengan POS, harga barang sudah tersimpan di sistem dan otomatis muncul saat barang dipindai dengan barcode scanner.
Perhitungan total belanja dan kembalian juga dilakukan secara otomatis oleh sistem.
Selain itu, POS juga mencatat setiap detail transaksi secara digital, seperti tanggal, waktu, barang yang dibeli, jumlah, harga satuan, total harga, metode pembayaran, dan identitas kasir.
Data tercatat secara digital ini jauh lebih akurat dan mudah ditelusuri dibandingkan dengan catatan manual yang sulit dibaca atau hilang.
3. Meningkatkan efisiensi karyawan
Selanjutnya, melalui otomatisasi berbagai proses seperti pencatatan transaksi, inventaris, dan laporan, POS menghemat waktu dan tenaga kerja.
Karyawan dapat fokus pada tugas-tugas lain yang lebih strategis.
Efisien sekali, kan?
4. Integrasi dengan perangkat lain
POS mudah diintegrasikan dengan berbagai perangkat, seperti barcode scanner, printer kasir, dan software akuntansi.
Ini salah satu kelebihan point of sales yang signifikan karena meningkatkan efisiensi dan otomatisasi operasional bisnis secara keseluruhan.
Kekurangan Point of Sales
1. Biaya awal dan perawatan yang tinggi
Implementasi sistem POS membutuhkan investasi awal yang tidak sedikit, terutama jika bisnis memilih sistem lengkap dan canggih.
Biaya ini mencakup beberapa komponen.
Pertama, biaya hardware.
Ini berupa komputer atau tablet sebagai pusat sistem, layar sentuh agar pengoperasian lebih mudah, printer untuk mencetak struk atau nota, scanner barcode untuk mempercepat input barang, dan laci kas untuk penyimpanan uang tunai.
Kedua, biaya software.
Ini berupa biaya pembelian lisensi secara permanen atau biaya berlangganan bulanan atau tahunan, yang biasa disebut sistem POS berbasis cloud.
Selain dua komponen utama ini, terkadang juga ada biaya instalasi dan pelatihan awal untuk karyawan.
Setelah sistem POS berjalan, biaya tidak berhenti di situ.
Ada biaya perawatan rutin, misalnya penggantian tinta printer, perbaikan perangkat keras jika ada kerusakan, dan update software untuk mendapatkan fitur terbaru atau perbaikan bug.
Bagi bisnis UMKM, Anda jadi harus berpikir dua kali sebelum menggunakan POS.
Namun, dengan aplikasi POSKU Lite by TDC, Anda bisa menggunakan POS secara GRATIS tanpa micro transaction atau subscription, lho!
2. Ketergantungan pada teknologi
Sebab berbasis teknologi, sistem POS rentan terhadap masalah teknis seperti gangguan listrik, kerusakan perangkat keras, atau masalah software.
Saat sistem POS mengalami masalah, operasional bisnis bisa terganggu, terutama jika tidak ada sistem cadangan.
Koneksi internet yang tidak stabil juga dapat menjadi masalah bagi sistem POS berbasis cloud.
3. Membutuhkan pelatihan dan adaptasi
Karyawan perlu dilatih untuk menggunakan sistem POS dengan benar.
Proses adaptasi dengan sistem baru ini mungkin memerlukan waktu dan usaha, terutama bagi karyawan yang kurang familiar dengan teknologi.
Jika pelatihan tidak memadai, kesalahan penggunaan sistem POS bisa terjadi dan menimbulkan masalah di kemudian hari.
4. Potensi masalah keamanan data
Sistem POS menyimpan data sensitif seperti informasi pelanggan, data transaksi, dan data keuangan.
Jika sistem keamanan tidak memadai, data ini rentan terhadap peretasan atau kebocoran.
Kebocoran data dapat merusak reputasi bisnis dan menimbulkan kerugian finansial. Terutama pada sistem POS berbasis cloud, keamanan data sangat bergantung pada penyedia layanan.
Sebab itu, Anda harus pintar-pintar memilih penyedia layanan POS yang menawarkan fitur keamanan data.
Tips Memilih Sistem Point of Sales
1. Pahami kebutuhan bisnis Anda
Jangan asal pilih POS dari penyedia layanan. Sebelum itu, ada baiknya ketahui dulu kebutuhan bisnis Anda.
Apakah Anda menjalankan bisnis ritel, restoran, layanan, atau jenis bisnis lainnya? Setiap jenis bisnis memiliki kebutuhan POS berbeda.
Apakah bisnis Anda kecil, menengah, atau besar? Sistem POS yang dibutuhkan untuk bisnis kecil berbeda untuk bisnis besar dengan banyak cabang.
Identifikasi fitur-fitur penting yang dibutuhkan bisnis Anda.
Beberapa fitur umum POS di antaranya manajemen inventaris, manajemen pelanggan (CRM), pelaporan, manajemen karyawan, dan integrasi sistem pembayaran.
Prioritaskan fitur-fitur yang paling penting bagi operasional bisnis Anda.
Kemudian, tentukan anggaran Anda untuk menggunakan sistem POS.
Biaya POS bervariasi tergantung pada fitur, jenis sistem (cloud atau on-premise), dan vendor.
2. Pertimbangkan fitur-fitur utama
POS memiliki berbagai fitur berbeda.
Namun, seperti yang sudah kami singgung sebelumnya, pilih fitur yang benar-benar penting bagi bisnis Anda. Ingat, menambah fitur berarti menambah biaya.
Jangan buang-buang anggaran untuk fitur yang sebenarnya tidak begitu Anda butuhkan. Sekali lagi, pilah-pilih fitur sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Berdasarkan rekomendasi kami, beberapa fitur penting yang harus Anda prioritaskan, antara lain pencatatan detail transaksi, laporan penjualan real-time, pengecekan stok otomatis, perubahan harga, dan integrasi dengan software lain.
3. Coba demo atau uji coba gratis
Banyak penyedia POS menawarkan demo atau uji coba gratis.
Manfaatkan kesempatan ini untuk menguji sistem secara langsung dan memastikan sistem tersebut sesuai dengan kebutuhan Anda.
Seperti POSKU by TDC, kami menyediakan request demo untuk produk POSKU, antara lain POSKU Lite, POSKU Resto, dan POSKU Retail.
Optimalkan Bisnis Anda Bersama Sistem POSKU!
Setelah memahami kelebihan dan kekurangan Point of Sales (POS), sekarang Anda siap menggunakan POS untuk upgrade bisnis Anda!
Jangan ragu-ragu lagi, segera upgrade bisnis Anda dengan sistem POSKU by TDC!
Bersama POSKU by TDC, proses transaksi penjualan Anda yang sebelumnya manual dapat diotomatisasi dan diintegrasikan ke dalam satu sistem yang ringkas dan mudah digunakan!
Bagi UMKM, Anda bisa mengunduh POSKU Lite di Google Play Store untuk beralih ke kasir digital dengan sistem pembayaran QRIS!
GRATIS tanpa biaya aplikasi!
Ingin tahu informasi lebih lanjut?
HUBUNGI KAMI SEKARANG!
Telp: +62812-1222-1811
Email: info@tdcdigital.id
